Widerrufsrecht für Standardprodukte

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Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung und Rücksendekosten

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher.

Wir bitten Sie, die Ware nach Möglichkeit vollständig und in der Originalverpackung zurückzusenden. Zum Lieferumfang gehörende hochwertige Verpackungen, insbesondere Geschenkboxen und Magnetboxen, sollen zusammen mit der zurückgesendeten Ware vollständig und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch das Fehlen der Originalverpackung nicht ausgeschlossen.

Geschenke und kostenlose Beigaben

Wurden im Zusammenhang mit der Bestellung kostenlose Geschenke, Zugaben oder sonstige Beigaben mitgeliefert und wird die betreffende Bestellung vollständig widerrufen, sind diese zusammen mit der zurückgesendeten Ware ebenfalls zurückzugeben.

Prüfung der Ware und Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Wir bitten Sie daher, die Ware sowie die zum Lieferumfang gehörenden hochwertigen Verpackungen sorgfältig zu behandeln.

 

Rückerstattung

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Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Individuell angefertigte Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies gilt insbesondere für Produkte, die auf ausdrücklichen Kundenwunsch nach individuell angegebenen Maßen oder anderen individuellen Vorgaben speziell für den Kunden angefertigt werden.

Für solche individuell angefertigten Waren besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Eine Rückgabe allein aufgrund von Nichtgefallen ist bei solchen individuell angefertigten Waren ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere, wenn dem Kunden beispielsweise eine von ihm selbst ausgewählte Farbe, Größe oder Ausführung nach Erhalt nicht mehr gefällt, sofern die gelieferte Ware der vereinbarten Bestellung entspricht und kein Sachmangel vorliegt.

Für fertig angebotene Standardprodukte aus unserem Onlineshop gilt dagegen das gesetzliche Widerrufsrecht.

 

Mängel und Gewährleistung

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Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

Weist die gelieferte Ware einen Sachmangel auf, gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Ein Sachmangel kann beispielsweise vorliegen, wenn ein relevanter Material oder Webfehler vorhanden ist, eine Naht mangelhaft verarbeitet oder nicht ordnungsgemäß geschlossen wurde, die Ware von den vereinbarten Maßen oder Eigenschaften abweicht oder eine andere als die vereinbarte Ausführung geliefert wurde.

Eine bloße Änderung der persönlichen Vorlieben des Kunden, beispielsweise hinsichtlich einer von ihm selbst ausgewählten und vertragsgemäß gelieferten Farbe, Größe oder Ausführung, stellt keinen Sachmangel dar.

Im Falle eines Mangels stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung zu. Diese erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Ware.

Die für die gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere erforderliche Transport, Wege, Arbeits und Materialkosten, trägt Leinen-Haus entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.

Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere Minderung oder Rücktritt, bleiben bestehen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Kontakt für Widerruf und Rücksendung

Leinen-Haus
Peutestraße 53 C

20539 Hamburg
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